こんにちは南草津店の川崎です。
先日のお休みはカット講習に行ってきました。
内容は、カウンセリングでの言葉の伝え方やお客様とのスタイルの共有ができるための
イメージの練習でした。
言葉の伝え方や、伝わり方は個々で異なったり、イメージの共有は人によりズレが生じたりします
できる限りお客様のメッセージを汲み取り、分かりやすい提案と何を求めておられるかを察して、
メニューを提案できるように自分の引き出しを増やしておきたいなと思います。
雑誌のモデルさんがどのイメージに当てはまるかのトレーニングです
お客さまが何を求めておられるか!それを引き出す言葉と提案をもっと考えてお客様のニーズに
答えていきたいなと思います。
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